Política de Privacidad de Roibets Casino

En Roibets Casino, ubicado en roibetscasino.es, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información que usted nos proporciona cuando accede a nuestro sitio y utiliza nuestros servicios. Al usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas aquí descritas. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Roibets Casino S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía, 28, Madrid, España, C.P. 28013. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos de dispositivos usados para acceder al servicio
Datos sobre el uso que hace de nuestros servicios (fechas, horas y frecuencia)
Datos de registro y perfil de usuario
Información sobre depósitos, retiradas y transacciones financieras
Otra información que facilite mediante formularios o comunicaciones
Datos sensibles, como información sobre su salud o preferencias, si los proporciona voluntariamente
Documentos para la verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
Datos de terceros proveedores para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Crear, gestionar y administrar su cuenta y acceso a nuestros servicios
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la normativa española de juego
Procesar sus depósitos, retiros y pagos de forma segura y conforme a la ley
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Comunicarle información relevante sobre su cuenta y actualizaciones de nuestros servicios
Organizar promociones, sorteos, bonificaciones y concursos de forma transparente
Realizar actividades de marketing y publicidad con su consentimiento expreso
Personalizar su experiencia y adaptar nuestras comunicaciones a sus preferencias
Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros productos y políticas
Supervisar transacciones para detectar posibles fraudes o accesos no autorizados

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos cumple con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, y la legislación española de juego (Real Decreto 958/2020). Dependemos para cada tratamiento específico de cual sea la base legal correspondiente, que puede incluir:

Su consentimiento explícito
Necesidad para la ejecución de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales
Intereses legítimos de Roibets Casino que no vulneren sus derechos fundamentales

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente mientras sean necesarios para las finalidades indicadas o que nos exijan las disposiciones legales aplicables. Normalmente guardaremos sus datos durante toda la vigencia de su cuenta y hasta cinco años después de su cierre o inactividad para cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal, de prevención del blanqueo o para posibles reclamaciones. Algunos datos sensibles o relacionados con exclusiones voluntarias pueden conservarse por períodos mayores cuando la ley lo requiera.

6. Comunicaciones Comerciales

En caso de que nos haya otorgado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, así como promociones de terceros colaboradores. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde su cuenta o mediante los enlaces de cancelación incluidos en nuestras comunicaciones.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias, analizar el uso del portal y para fines publicitarios personalizados. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios relacionados con el funcionamiento del casino y pagos
Autoridades regulatorias y organismos de control del juego
Entidades de prevención de fraude y para garantizar el juego responsable
Empresas del grupo Roibets Casino
Sujetos autorizados expresamente por usted para el tratamiento de sus datos

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se adopten las medidas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Estas incluyen protocolos de cifrado, control estricto de accesos, auditorías internas y formación continua del personal.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos, cuando legalmente proceda
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Oponerse al tratamiento, especialmente en actividades de marketing directo
Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que afecte al tratamiento previo
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros en [email protected].

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos las actualizaciones en esta página y recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestra plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Presentación de Quejas

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la legislación vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

También promovemos el juego responsable y le invitamos a consultar a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) como órgano regulador oficial: www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: Octubre 2024